Atividades: Realizar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários (hardware, software e sistemas homologados); Instalar, configurar e ativar equipamentos (novos e legados), incluindo Sistema Operacional Windows; Gestão de ativos física e sistêmica; Manter atualizado o inventário de hardware e software ; Recebimento e devolução de equipamentos e insumos. Apoiar na identificação de falhas, análise de incidentes e melhoria contínua dos serviços; Elaborar relatórios operacionais e indicadores de ate…